"Gestión de Comercialización e Investigación de Mercados"
Licenciatura en Turismo
Facultad de Ciencias Humanas - UNICEN

Unidad 7:
EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS


MCDANIEL, Carl Jr. y GATES Roger, Investigación de Mercados, Cap.15 y 19 (México: Cengage Learning Editores 2016)


BENASSINI Marcela, Introducción a la investigación de mercados: Enfoque para América Latina, Cap.8 a 11 (México: Pearson Educación, 2009)


PUENTE DIAZ Rogelio, "Casos con Datos Faltantes: ¿Qué Hacer con Ellos?"; en Revista Datos, Diagnósticos y Tendencias; No. 4 (2ª época), año 12, Julio de 2005; México: AMAI


KOTLER Philip, Los 80 Conceptos Esenciales de Marketing. De la A a la Z. (Pearson Educación S.A., Madrid, 2003)


OROZCO J, Arturo, Investigación de mercados; concepto y práctica, Cap.8 (Bogotá: Ed. Norma, 1999)

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