 "Gestión de Comercialización e Investigación de Mercados"
Licenciatura en Turismo
Facultad de Ciencias Humanas - UNICEN
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Unidad 10:
EL PLAN DE MARKETING EN LA EMPRESA TURÍSTICA
DE LA BALLINA BALLINA Francisco Javier, Marketing Turístico Aplicado. Cap.3 (Bogotá: Alfaomega Colombiana, 2018)
SCHNARCH KIRBERG Alejandro, Marketing para PyMEs: Un enfoque para Latinoamérica (México: Alfaomega Grupo Editor S.A. de C.V., 2013) Capítulo XIV y XV
KOTLER Philip y Otros, Marketing turístico - Completo (Pearson Educación S.A., Madrid, 2011) Cap.18
MANUALES PRÁCTICOS DE LA PYME. Como elaborar un plan de marketing. 2010
LOVELOCK Christopher y WIRTZ Jochem, Marketing de servicios. Personal, tecnología y estrategia. Sexta edición.PEARSON EDUCACIÓN, México, 2009
KOTLER Philip, Los 80 Conceptos Esenciales de Marketing. De la A a la Z. (Pearson Educación S.A., Madrid, 2003)
HIEBING Román G y COOPER Scott W, Cómo preparar el exitoso plan de mercadotecnia. Parte II. Plan de mercadotecnia (México: Mc Graw - Hill Interamericana, 1992)
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