 "Administración de Empresas Turísticas y Gestión de Calidad"
Licenciatura en Turismo
Facultad de Ciencias Humanas - UNICEN
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Unidad 9:
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE ACTIVOS INTANGIBLES
PARRA LOPEZ Eduardo y CALERO GARCIA Francisco, Gestión y dirección de empresas turísticas (MCGraw-Hill, 2006) Cap.11
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