"Gestión de Comercialización e Investigación de Mercados"
Licenciatura en Turismo
Facultad de Ciencias Humanas - UNICEN

Unidad 1:
MARKETING EN EL SECTOR TURÍSTICO


DE LA BALLINA BALLINA Francisco Javier, Marketing Turístico Aplicado. Cap. 1 y 2 (Bogotá: Alfaomega Colombiana, 2018)


KOTLER, Philip y KELLER, Kevin, Dirección de marketing. Cap.1 (México: Pearson Educación, 2016)


KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary Fundamentos de marketing. Cap.1 (México: Pearson Educación, 2013)


SCHNARCH KIRBERG Alejandro, Marketing para PyMEs: Un enfoque para Latinoamérica (México: Alfaomega Grupo Editor S.A. de C.V., 2013) Capítulo II


MANZANO Roberto y Otros, Marketing sensorial. Comunicar con los Sentidos en el Punto de Venta, Cap. 2 a 4 (Madrid: Pearson Educación, 2012)


LÓPEZ LECCE, Pablo, Marketing Irracional, Cap. 4 a 7 (Buenos Aires: Prentice Hall - Pearson Education, 2011)


KOTLER Philip y Otros, Marketing turístico (Pearson Educación S.A., Madrid, 2011) Cap. 1, 2 y 17


KOTLER Philip, Los 80 Conceptos Esenciales de Marketing. De la A a la Z. (Pearson Educación S.A., Madrid, 2003)


SALDAÑA ESPINOSA Judith y CERVANTES ALDANA Javier, "Mercadotecnia de Servicios", en Revista Contaduría y Administración; No. 199, Octubre-Diciembre 2000, México

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